Prijaznost enačimo z dobrim poslušalcem. Osebo, ki te razume in ti pomaga. To so mehke veščine, ki so redkost v današnji družbi, ki vedno bolj teži po neosebnih odnosih- večji produktivnosti.
Povedano drugače, veliko časa se izgublja za nepomembne pogovore, ki so osebne narave in nimajo popolnoma nobene veze s podjetjem.
Vendar pogovor je eden od načinov spopadanja s stresom. Ljudje radi govorimo, pa čeprav neumnosti. Važno je, da smo slišani. Radi smo v družbi ljudi, ki nas cenijo in spoštujejo.
Ne pozabimo pa na delo, ki mora biti hkrati narejeno!